Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Août 2025

Chez top10-casinos-fr.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et sécurité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises, notamment les recommandations de la CNIL.

1. Données collectées

Données fournies par vous

  • Contact : Nom, adresse e-mail ou autres informations fournies via les formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.
  • Communications : Messages envoyés via notre service client ou formulaires.
  • Feedback : Réponses aux enquêtes ou commentaires partagés volontairement.
  • Préférences : Paramètres de compte, comme les abonnements aux communications.

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Pages consultées, durée des visites, clics et parcours sur le site.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil.
  • Localisation : Données approximatives dérivées de l’adresse IP (par exemple, ville ou région).
  • Données analytiques : Statistiques anonymes sur l’utilisation du site via des outils comme Google Analytics.

Données de tiers

  • Réseaux sociaux : Informations publiques lorsque vous interagissez avec nous via des plateformes comme Twitter ou LinkedIn.
  • Partenaires analytiques : Données agrégées provenant de services tiers pour analyser les performances du site.
  • Services de sécurité : Données utilisées pour détecter les fraudes ou protéger le site.

2. Utilisation des données

Fonctionnement du site

  • Maintenir et améliorer les fonctionnalités du site.
  • Analyser les comportements pour optimiser l’expérience utilisateur.
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
  • Résoudre les problèmes techniques.

Service client et communication

  • Répondre à vos demandes ou questions.
  • Envoyer des newsletters ou contenus informatifs (avec votre consentement).
  • Notifier les mises à jour du site ou des politiques.
  • Collecter des retours pour améliorer nos services.

Objectifs légaux et commerciaux

  • Respecter les obligations légales, comme les audits ou enquêtes réglementaires.
  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
  • Réaliser des analyses internes pour planifier nos activités.

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données selon les bases suivantes :

  • Consentement : Pour les données fournies volontairement (par exemple, inscription à la newsletter).
  • Intérêts légitimes : Pour améliorer le site, assurer la sécurité ou analyser les performances.
  • Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations françaises ou européennes.
  • Exécution contractuelle : Pour fournir les services demandés.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services

  • Hébergement : Fournisseurs de serveurs sécurisés pour stocker les données.
  • Analyse : Outils comme Google Analytics pour comprendre l’utilisation du site.
  • Messagerie : Services pour envoyer des e-mails ou newsletters.
  • Sécurité : Partenaires pour détecter les fraudes ou protéger le site.

Tous les prestataires sont tenus de respecter des accords de confidentialité et de traiter vos données uniquement pour les finalités prévues.

Obligations légales

  • Divulgation en réponse à des demandes judiciaires ou réglementaires.
  • Coopération avec les autorités compétentes, comme l’ANJ ou la CNIL.
  • Protection contre les activités illégales ou pour défendre nos droits.

Transferts d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente, vos données pourraient être transférées, mais elles resteront protégées par les mêmes normes de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données :

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transmissions.
  • Stockage sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.
  • Authentification multifactorielle pour les accès internes.
  • Mises à jour régulières pour corriger les vulnérabilités.

Mesures organisationnelles

  • Formation continue du personnel sur la protection des données.
  • Minimisation des données collectées.
  • Protocoles pour gérer les incidents de sécurité.
  • Audits réguliers pour évaluer la conformité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

  • Données des utilisateurs actifs : Conservées tant que vous utilisez nos services.
  • Données des utilisateurs inactifs : Supprimées après 3 ans d’inactivité.
  • Communications : Conservées 2 ans pour le support client.
  • Données analytiques : Anonymisées après 12 mois.
  • Obligations légales : Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès et portabilité

  • Demander une copie de vos données personnelles.
  • Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Rectification et suppression

  • Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, sauf si une obligation légale s’applique.

Opposition et restriction

  • S’opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes.
  • Restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Retirer votre consentement à tout moment (par exemple, pour les newsletters).

Exercice de vos droits

Nous répondrons sous 30 jours, après vérification de votre identité si nécessaire.

8. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails :

Cookies essentiels

  • Indispensables pour la navigation et la sécurité.
  • Non désactivables, mais ne collectent pas de données personnelles identifiables.

Cookies optionnels

  • Analyse : Par exemple, Google Analytics pour les statistiques anonymes.
  • Préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, affichage).
  • Marketing : Pour proposer des contenus adaptés.

Gestion des cookies

  • Utilisez notre centre de préférences de cookies pour gérer vos choix.
  • Paramètres du navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
  • Désactiver Google Analytics.

9. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de l’UE, nous garantissons leur protection via :

  • Décisions d’adéquation de la Commission européenne.
  • Clauses contractuelles types pour assurer un niveau de protection équivalent.
  • Accords avec des partenaires conformes au RGPD.

10. Protection des mineurs

Nos services sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données de mineurs. En cas de collecte accidentelle, les données sont supprimées immédiatement.

11. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Les changements seront :

  • Publiés sur cette page avec la date de révision.
  • Notifiés par e-mail aux abonnés, si nécessaire.
  • Effectifs dès leur publication.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, contactez la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr
  • Téléphone : +33 1 53 73 22 22
  • Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France

13. Informations complémentaires

Communications marketing

  • Option de désabonnement incluse dans chaque e-mail marketing.
  • Traitement des demandes de désinscription sous 24-48 heures.
  • Aucun partage de vos coordonnées à des fins marketing.

Liens externes

  • Notre site peut inclure des liens vers des sites tiers.
  • Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Violations de données

  • En cas de violation, nous vous informerons sous 72 heures si vos droits sont affectés.
  • Informations fournies : Nature de l’incident, impacts, mesures prises, conseils de protection.

Jeu responsable

  • Nos services sont conformes aux réglementations de l’ANJ.
  • Pour des ressources sur le jeu responsable, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13.